Comment fonctionnent les alertes SMS ?

Comment recevoir des informations sur mon compte par SMS ?

Les alertes SMS vous permettent de recevoir par SMS des informations instantanées sur l'état de votre compte.

Envoyez l'un des mots-clés suivants par SMS au 38063 ou 06 33 13 48 64 (depuis les DOM) et recevez les informations suivantes : 

  • SOLDE : "Votre solde disponible est : ...€ "
  • RIB : "Voici votre RIB : xxxxxxxxx Votre Iban : fr xxxxxx et votre bic xxxx Notre conseil recopiez-le !"
  • RELEVE :  Votre solde disponible: xxx € Vos opérations : 19/08 : -xx,xx€  18/08 : -xx,xx €  18/08 : -xx,xx€" A bientôt !
  • PLAFONDS " Bonjour, votre situation plafonds est :  -Paiement xxx,xx/1500€  -Retrait xx/300€  -Dépot xx/750€. Nickel
  • DEPOT " Bonjour, Votre capacité de dépot d’espèces est de 750€. Vous n’avez pas réalisé de dépôt ce mois-ci"
  • RETRAIT :  "Bonjour, Votre capacité de retrait d’espèces est de xxx€. Vous n’avez pas réalisé retrait cette semaine. Nickel"
  • COMPTE : "Bonjour, votre compte fonctionne normalement. Votre solde est de xx,xx€. A bientôt, Nickel."
  • IDENTIFIANT : "Bonjour, votre identifiant Nickel vous a été envoyé par email. Vous souhaitez modifier votre email ? https://aide.compte-nickel.fr/hc/fr/articles/202210893 3

Ces SMS ne sont pas surtaxés, ils sont toutefois déduits de votre pack de 60 SMS gratuits/an.

 

Que se passe-t-il lorsque mes 60 SMS gratuits sont épuisés ?

Une fois ces 60 SMS épuisés, vous serez facturé de 1€ pour 10 SMS. Vous pouvez suivre votre consommation grâce à la jauge disponible sur votre espace client :

 

Comment paramétrer mes notifications depuis l'appli ?

  • Les notifications permettent de recevoir sur votre mobile des informations sur votre compte.
  • Elles sont gratuites et paramétrables depuis votre appli Nickel disponible sur Iphone et Android.

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