Puis-je être à découvert ?

1-Le découvert n'est pas autorisé chez Nickel

  • Votre compte Nickel, étant un compte de paiement, ne peut pas être en découvert.
  • Vous devez vérifier avant toute opération de paiement ou de retrait que votre compte Nickel présente une provision suffisante pour effectuer l'opération en question. 

💡 Pour connaitre le solde de votre compte avant toute opération (paiement, virement ou prélèvement) : envoyez SOLDE par SMS au 38063 ou 06 33 13 48 64 (sms non surtaxé). 

 

2- Situations exceptionnelles d'un découvert

À titre exceptionnel, il peut arriver que nous soyons obligés de payer une ou plusieurs opérations, dont le montant serait supérieur au solde de votre compte :

  • Le montant débité par le commerçant est légèrement plus élevé que le montant précédemment autorisé
  • Une opération non autorisée est quand même passée en compensation par le commerçant (transaction forcée)
  • Une opération de paiement offline sur un TPE non connecté, possible chez certains types de commerçants (avions, trains, bateaux...)
  • Une opération autorisée mais dont la confirmation (compensation) intervient après un délai de 7 jours ; dans ce cas Nickel annule l'autorisation et la compensation peut rendre le compte débiteur
  • Une opération carte sans code PIN ou sans autorisation préalable
  • Des frais liés à l'utilisation de votre compte Nickel
  • Si le taux de change d'une opération en devise change entre l'autorisation et le débit.

Dans ce type de cas, vous devrez effectuer sans délai un versement sur votre compte Nickel afin de rétablir un solde positif ou nul.

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