Puis-je annuler un virement ?

Peut-on annuler un virement ?

  • Non, il n'est pas possible d'annuler un virement ponctuel sur votre compte car le départ des fonds est immédiat et ce montant est directement crédité vers le compte de la personne tierce selon les délais en vigueur

Que faire si je ne suis pas l'auteur d'une transaction 

  • Si votre accès a été piraté ou qu'un virement a été effectué frauduleusement sur votre compte faites opposition sur votre carte.
  • Pour contester ces opérations frauduleuses, envoyez-nous rapidement :
    1. La copie de votre dépôt de plainte : par scan en envoyant votre document via notre formulaire de contact ou par courrier postal à l'adresse suivante : 
       
      Financière des Paiements Électroniques
      TSA 40511 
      44205 Nantes Cedex 2 
       
    2. Votre courrier de contestation.  

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