Je n'ai pas reçu mon virement, que faire ?

Le délai moyen d'un virement externe est de 24 à 48h.

  • Il n'y a pas de virement le week-end, les jours fériés et certaines banques ferment aussi le lundi.
  • Les virements fonctionnent par vacations. Les établissements regroupent les opérations et les envoient, par vagues à certains horaires. Il en est de même pour la réception, où les établissements regroupent les opérations, et les intègrent par vagues.

💡 Exemples :

Vous attendez un virement saisi un mardi :

Ce virement sera crédité mercredi ou jeudi au plus tard. (dans un délai compris entre 24 à 48h)

Vous attendez un virement saisi un samedi ou un dimanche :

  • Votre banque traite les virements le lundi : votre compte sera crédité le mardi au plus tard (lundi + mardi = 48h de délai)
  • Votre banque ne traite pas les virements le lundi : il vous sera crédité le mercredi au plus tard (mardi + mercredi = 48h de délai) 

Les horaires d'intégration des virements chez Nickel :

  • Intégration des virements entrants : 8h15, 11h15, 15h15 et 17h15
  • Emission des virements sortants : 11h00 et 17h30.

Important : votre virement peut prendre un peu plus de temps en fonction des différentes banques, des week-ends et des jours fériés.

Voici le calendrier de fermeture des services bancaires en 2018, il n'y aura pas de virement le :

  • lundi 1er janvier
  • vendredi 30 mars 
  • lundi 2 avril (lundi de Pâques)
  • Mardi 1er mai (fête du travail)
  • Mardi 25 décembre (Noël)
  • Mercredi 26 décembre 

Si vous attendez un virement d'une autre banque et que le délai de 48h est passé, nous vous remercions de demander une attestation de virement afin que nous puissions vérifier et retracer le virement via notre formulaire de contact 

Rendez-vous dans un de nos 4000 Points Nickel

Où nous trouver ?