Je n’ai pas reçu ma carte Nickel Chrome, que faire ?

Quel est le délai habituel de livraison de la carte Nickel Chrome ?

  • Votre carte Nickel Chrome est livrée chez vous dans un délai de 15 jours ouvrés maximum.
  • Si vous n'avez toujours rien reçu après 15 jours ouvrés, Nickel vous renvoie gratuitement une carte Nickel Chrome à votre domicile.

💡 Vous ne pouvez demander le renvoi de votre carte Nickel Chrome qu’une seule fois. Vérifiez bien votre adresse postale, et modifiez-là si besoin avant de demander son renvoi ! 

 

Comment demander le renvoi d'une nouvelle carte Nickel Chrome si je n'ai pas reçu la première ?

  • Connectez-vous à votre espace client dans la rubrique "Remplacer ma carte" puis "Carte Nickel Chrome " et cliquez sur  "Je n’ai pas reçu ma carte Nickel Chrome".
  • Vous recevrez votre nouvelle carte Nickel Chrome chez vous sous 15 jours ouvrés maximum.
  • Pour l'activer suivez ces indications. 

 

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