Comment demander un export de mes données personnelles ?

Dans le cadre du nouveau Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), entré en vigueur le 25 mai 2018, vous avez le droit de demander un export de vos données personnelles afin de pouvoir les transmettre à tout autre tiers (droit à la portabilité de vos données personnelles). Cet article vous explique comment faire en fonction de qui vous êtes.

 

Vous êtes client Nickel

  • Connectez vous à votre espace client web 
  • Identifiez-vous à l’aide de votre identifiant (situé au dos de votre carte Nickel) et de votre mot de passe.
  • Rendez-vous dans la section “Modifier mon profil”. 
  • La page suivante affiche vos données personnelles.

 

 

 

Cliquez sur “Téléchargez vos données personnelles” pour obtenir directement l’export.

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💡 Vous pouvez aussi cliquer sur “Télécharger votre historique de connexion” pour obtenir la liste des adresses IP et les dates de connexion à votre espace client via le web ou l’application mobile.

 

Vous êtes buraliste partenaire ou en cours d’agrément

Vous pouvez demander l’export de vos données à caractère personnel ou demander la restitution de votre historique de contact, en nous contactant à l’adresse mail suivante : donnees.buralistes@compte-nickel.fr

Il est important de nous contacter à partir de l’adresse email que vous avez communiquée à Nickel, sans cela, nous ne serons pas en mesure de répondre convenablement à votre demande.

 

Vous n’êtes pas client Nickel, ni buraliste partenaire

Si vous n’êtes pas client, et que vous avez été en contact avec les équipes de Nickel pour toute demande d’information, nous pouvons dans certains cas détenir des données personnelles à votre sujet.

Nous ne pouvons pas exporter vos données personnelles, mais vous pouvez en demander la suppression. Pour cela, envoyez un email à l’adresse cnil@compte-nickel.fr, à partir de l’email avec lequel vous recevez nos communications, et/ou en précisant votre nom, votre prénom et votre date de naissance. Nous procéderons à la suppression de vos données de nos systèmes, et nous vous enverrons un email de confirmation lorsque cela sera effectué.  

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