Je suis en situation de surendettement que faire ?

Je suis en situation de surendettement après  l’ouverture de mon compte Nickel :

Si votre dossier de surendettement a été déclaré recevable par la Banque de France après l’ouverture de votre compte, Nickel en tant qu'établissement teneur de compte, sera automatiquement informé par la Banque de France .

Vous n’avez donc pas de document à nous envoyer.

 

Je suis en situation de surendettement avant d'avoir ouvert mon compte Nickel :

Si vous avez ouvert un compte après que votre dossier de surendettement ait été déclaré recevable par la Banque de France, vous devez alors vous-même informer Nickel de votre changement de situation.

Pour informer Nickel, envoyez-nous le courrier officiel de recevabilité délivré par la Banque de France par courrier postal à l'adresse suivante : FPE - Financière des Paiements Électroniques TSA 94229 Charenton-le-Pont Cedex.

 

Je suis en surendettement qu’est ce que cela change pour moi ?

Dès que votre dossier de surendettement est déclaré recevable par la Banque de France, une tarification spécifique peut s’appliquer le temps que votre situation s'améliore.

Certaines saisies de la part de vos créanciers peuvent par exemple être bloquées. Cette mesure dure le temps de votre surendettement uniquement.

💡 Nickel vous conseille de vous faire accompagner par des partenaires pour vous aider à sortir de cette situation difficile.

 

Je suis facturé alors que je suis en situation de surendettement, que faire ?

Si vous continuez à être facturé malgré votre situation, envoyez-nous votre justificatif d’éligibilité de surendettement par courrier postal à l'adresse suivante : FPE - Financière des Paiements Électroniques TSA 94229 Charenton-le-Pont Cedex.

Après analyse de votre demande et sous conditions, un remboursement pourra être effectué sur votre compte Nickel. Pour en savoir davantage, consultez notre dossier sur le surendettement

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