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J'ai été le 02/11/2016 faire un retrait de 550€ le Tiquet DE l'opération est sortis mes l'argent n'est pas sortie du ditribuyeur et ses mis hors service immédiatement. Après contact avec le service SOS Comptes Nickel c'est derniers m'ont fait remplir un document mais à ce jour je reste sans nouvelles . Je reçois que des mails me disant que c'est en cours de traitement alors quand même que la somme de 550 € mais tu ne somme assez importante à mes yeux . Je reProche a compte nickel leur manque de réactivité pour faire bouger les choses. Il m'envoie juste un mail qui m'informe que cela prendre 120 jours si tout fois le dossier es accepter!!!! C'est une honte !!!

Réponses : 3

  • Par MARNIK C.
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    Ecoutez les distributeurs n'appartiennent pas à compte nickel. La banque où vous avez été est sans doute en train d'investir de son coté car le problème ne vient visiblement pas de compte nickel mais plutôt de la banque à laquelle vous avez fait le retrait. C'est pour ça qu'il parait préférable de voir ça aussi avec la banque en question mais surtout de faire des retrait à partir d'un buraliste prestataire si possible.
  • Par HABIBA A.
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    Bonjour il m'est arrivée exactement la même chose. J'ai retirer 850€ et le distributeur à annulé l'opération . j'ai donc appelée SOS nickel et leur est expliqué la situation ainsi qu'il m'étais impératif de récupérer cette argent qui m'a quand même été débité. J'ai rempli un document et leur est joint le ticket d'annulation du distributeur. On m'avait dit que je devrait être recrediter sous 8 jours . j'ai rappeler SOS nickel le lendemain pour leur demander où en était le dossier car j'ai des enfants en bas âge et il m'ont dit qu'exceptionnellement il me recreditait dans 3 j et le lendemain j'étais recrediter. J'espère que votre problème est régler.Je vous conseil pour les grosses sommes de retirer en plusieurs fois
  • Par CHRISTOPHE R.
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    Ben deja j'irais voir en 1er le propriétaire du distributeur ! Nickel n'est pas responsable des soucis de distri..Ensuite vous pouvez aussi retirer chez un buraliste Nickel et c'est moins couteux ! ( 0.50 au lieu de 1€ ) seul petit soucis si c'est une somme importante lui demander s'il à les fonds ( pas à 6h du mat' c'est sur ! ) et sinon quand vous pouvez repasser pour qu'il vous les garde ( s'il refuse changez de buraliste ! )

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