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Hier alors que j'étais en possession de ma carte je suis fait piraté par une personne qui a effectué un achat de 9890€ sur le site d'H&M ca fait la deuxième que ca m'arrive et je ne comprends pas la manière de fonctionner de cette banque il n'y a aucun numéro qu'on puisse appeler pour les plaintes.. et j'aimerai savoir combien de temps ça prendra pour que je me fasse rembourser? J'ai écrit au service des réclamations qui m'a dit d'attendre 10 jours pour avoir une réponse pensez-vous que je devrais déposer ma plainte et envoyer les papiers demandés ou attendre? Et combien de temps ça prendra pour avoir une réponse si j'envoie les papiers qui me sont demandés?

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