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Bonjour j'ai passé une commande sur la Fnac le 19/11/16 d'un montant de 9013€ que j'ai annuler quelque minutes après car le mode de livraisons ne me convenais pas. Mlaheureusement j'ai remarqué que j'ai étais débiter j'ai donc apeller la Fnac qui ma dit que le débit ne se fesais q'une fois le colis envoyé est qu'il fallais que j'appel ma banque je vérifis  mes dernièrs opérations est je vois que l'opération affiches  ACHAT (TRAITEMENT  EN COUR ) j'ai chercher a droite a gaûche une solutions est je tombe sur "Le délai maximum de retour du commerçant est de 8 jours ouvrés." donc voilà j'aimerais savoir si c'est bien début de semaines que la sômmes que j'ai perdu sera réajuster merci ^^"

Réponses : 4

  • Par MOISE B.
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    BonjourLors d'un retour de paiement suite à un remboursement ou débit suite à demande d'autorisation pour le paiement. Il faut que le service bancaire ne valide pas le maintient de la somme et la recréditation sera faite entre 8 à 15 jours ouvrés
  • Par DYLAN H.
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    D'accord merci d'avoir éclairer ma lanterne
  • Par CORINNE E.
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    J'ai fait des commande sur c discoun que j ai annule en suivant mais quand j'ai regardé mon compte ça avait était débité comment ça se fait ?? C discoun m ont bien confirmé que les commande n avait pas aboutie puisque j ai annule avant
  • Par DYLAN H.
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    Bonjour Corine Normalement la somme que tu a perdu te sera rendu dans les 15 jours a venir si je dit pas de bêtises c'est se qui c'est passait pour moi essaye de contact sos@compte-nickel.fr est de leur expliqué ton problème pour plus d'infos précise

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