Je n’arrive pas à activer ma carte Nickel Chrome, que faire ?

Une fois votre nouvelle carte Nickel Chrome reçue, activez la :

  • rendez-vous sur votre espace client Nickel
  • entrez l’identifiant à 10 chiffres de votre ancienne carte Nickel et votre code d’accès
  • cliquez sur “J’active ma carte

En cas de perte de l'identifiant de votre ancienne carte

Envoyez IDENTIFIANT par SMS au 38063 ou 06 33 13 48 64 (depuis les DOM) et recevez le par email. 

Vérifiez votre numéro de téléphone portable

Si vous ne recevez pas le SMS permettant de finaliser votre activation, vérifiez le numéro de téléphone indiqué sur votre espace client et modifiez-le si celui-ci est incorrect.

Rappel : pensez à mettre à jour vos coordonnées personnelles de façon régulière.

 

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